ایجاد نظام تضمین کیفیت براساس استانداردهای iso9000 در امور فروش شرکت توزیع برق قزوین
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علم و صنعت ایران
- نویسنده علی اکبر عباسی
- استاد راهنما رسول نورالنساء
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1377
چکیده
در این پایان نامه ابتدا در مورد نحوه پیاده سازی استانداردهای iso 9000 در شرکت توزیع برق قزوین که شامل نظامنامه کیفیت و روش ها و دستورالعمهای پیاده شده در شرکت و نحوه استقرار سیستم تضمین کیفیت و نتایج به دست آمده از آن مورد بررسی قرار گرفته است . بررسی های به عمل آمده از دو جنبه درون شرکتی که تاثیرات سیستم در هزینه ها و درآمدهای شرکت با توجه به مقایسه با سال قبل از استقرار سیستم کیفیت نشان می دهد که درآمدها به طور فوق العاده ای بالا رفته و هزینه ها نیز به شکل قابل قبولی کاهش یافته است ضمنا نظر سنجی از مشترکین نشان می دهد که مشترکین نسبت به قبل از استقرار سیستم کیفیت رضایت بیشتری از شرکت دارند و کلا نتایج استقرار سیستم کیفیت مثبت ارزیابی شده است .
منابع مشابه
استانداردهای تضمین کیفیت مواد گرافیتی برای کاربرد در صنایع هوافضا
گرافیت، آلوتروپی از کربن بوده که دارای نظم کریستالوگرافی سه‌بعدی دامنه‌ی بلند است. با توجه به ساختار ویژه و برخورداری از خواص فیزیکی، مکانیکی و حرارتی فوق‌العاده‌ی گرافیت از جمله دانسیته‌ی کم، ضریب انبساط حرارتی پایین و هدایت حرارتی بالا، مقاومت به شوک حرارتی مناسب، مقاومت به سایش حرارتی- مکانیکی زیاد، قابلیت ماشین‌کاری مناسب و حفظ خواص فیزیکی و مکانیکی در گستره‌ی بالایی از دما، که در صنایع هو...
متن کاملاستانداردهای تضمین کیفیت آموزش مهندسی در ایران: رویکردی جهانی
در دو دهه گذشته توجه به کیفیت آموزش مهندسی در نتیجه عواملی از قبیل تحرک پذیری سریع، محیط کاری چند فرهنگی، بین المللی و جهانی شدن آموزش مهندسی، افزایش تعداد دانشجویان و دانش‌آموختگان مهندسی و گسترش آموزش از راه دور و یادگیری الکترونیکی افزایش یافته است و به تدوین استانداردها و معیارهای حرفه‌ای در سطح جهانی برای تضمین کیفیت برنامه‌های آموزش مهندسی منجر شده است. از آنجا که طراحی، اجرا و ارزشیابی ب...
متن کاملطراحی سیستم تضمین کیفیت نرم افزار براساس خواسته های iso9000-3
امروزه با پیشرفت تکنولوژی عواملی مانند افزایش سطح رقابت در تجارت جهانی، افزایش هزینه توسعه سیستم های اطلاعاتی و خطای سیستم های اطلاعاتی، مهندسی نرم ازار را بشدت تحت تاثیر قرار داده اند. در بعضی مواقع در اثر دیرکرد در زمان تحویل و یا تاثیرات عملی خطاها بدلیل افزایش پیچیدگی و اندازه سیستم های نرم افزاری بحرانهای بسیار بزرگ ایجاد می شود که در بعضی موارد خسارت های وارده قابل جبران نیست. از طرفی تغی...
15 صفحه اولبرق توزیع نشده در شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان: تحلیل پویایی‌های سیستمی
یکی از مهمترین ماموریتهای شرکت های توزیع نیروی برق، کاهش حوادث، خاموشی ها و انرژیهای توزیع نشده است. در این تحقیق با استفاده از نظریه پویایی های سیستمی، عوامل موثر بر کاهش خاموشیها در شبکه توزیع برق شمال استان کرمان شناسایی و اولویت بندی گردید. نتایج نشان داد که انرژی توزیع نشده 8/77 مگاوات ساعت با اعمال سیاست های بهبود به سطح 13/۵۵ مگاوات ساعت در سال 1393 کاهش می یابد. از جمله سیاست های کا...
متن کاملبرق توزیع نشده در شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان: تحلیل پویایی‌های سیستمی
یکی از مهمترین ماموریتهای شرکت های توزیع نیروی برق، کاهش حوادث، خاموشی ها و انرژیهای توزیع نشده است. در این تحقیق با استفاده از نظریه پویایی های سیستمی، عوامل موثر بر کاهش خاموشیها در شبکه توزیع برق شمال استان کرمان شناسایی و اولویت بندی گردید. نتایج نشان داد که انرژی توزیع نشده 8/77 مگاوات ساعت با اعمال سیاست های بهبود به سطح 13/۵۵ مگاوات ساعت در سال 1393 کاهش می یابد. از جمله سیاست های کا...
متن کاملتأثیر استراتژی نوآوری بر عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن (مورد مطالعه شرکت توزیع برق اصفهان)
زمینه: پیچیدگی محیط رقابت و افزایش انتظارات مشتریان، ضرورت ارزیابی عملکرد سازمان‌ها به منظور حصول اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود را بیشتر آشکار می‌کند و یکی از ابزارهای مهم مدیریت برای ارزیابی عملکرد و همچنین اجرای استراتژی در شرکت ها، کارت امتیازی متوازن است که به مدیران کمک می‌کند تا فعالیت‌های کلیدی خود را پایش وکنترل نمایند. دراین تحقیق، تاثیر استراتژی نوآوری بر عملکرد با لحاظ کردن مدل ک...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علم و صنعت ایران
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023